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L'ENTRETIEN ANNUEL DE PROGRES, D'EVOLUTION et PAS un ...
Conseils
Que ressentez-vous lorsque vous entendez ou voyez l'expression « entretien annuel d'évaluation » ? Etre évalué ou évaluer les autres sur le plan du travail est une chose qui déplaît à la plupart d'entre nous. Jusqu'ici, d'une façon ou d'une autre, l'entretien annuel d'évaluation traditionnel impliquait : un formulaire d'appréciation, le jugement du collaborateur par le...
Date: 2018-01-16 20:16:51
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Tests d'orientation, de personnalité, d'intelligence, test ...
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Voici une gamme complète de tests d'évaluation : Test de recrutement, Test de personnalité, Test d'orientation professionnelle, Test de compétences, Test de connaissance de soi, Test de QI, Test de QE, Tests Gratuits, ..., conçus et validés scientifiquement pour mieux vous connaitre et faire les bons choix. Ces tests d'évaluation...
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EVALUER UN APPEL TELEPHONIQUE - frederic-chartier.com
Tests
Comment évaluer la qualité de la prise de contact téléphonique, de la relation client par téléphone, du traitement de la demande d'un client, de la synthèse et de la clôture de l'appel par un téléconseiller. Voici une grille d'évaluation avec 16 critères pour évaluer la qualité d'un appel téléphonique entrant...
Les 16 critères d'évaluation de la qualité d'un appel...
Date: 2017-09-09 15:55:28
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TELEPROSPECTION - PROSPECTION TELEPHONIQUE - TELEMARKETING
36% des téléopérateurs travaillant dans des centres d'appels téléphoniques Lyonnais présentent un niveau modéré à élevé de détresse psychologique...
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Marketing Téléphonique
Si le téléphone est un instrument facile à utiliser, sa convivialité ne doit pas nous faire oublier que son usage entraîne souvent une gêne pour les personnes qui reçoivent les appels. Voici quelques...
Date: 2017-09-08 13:45:09
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