Site : http://www.frederic-chartier.com

Classement : 434 / 1739

4 articles sélectionnés

L'ENTRETIEN ANNUEL DE PROGRES, D'EVOLUTION et PAS un ...

Conseils

Que ressentez-vous lorsque vous entendez ou voyez l'expression « entretien annuel d'évaluation » ? Etre évalué ou évaluer les autres sur le plan du travail est une chose qui déplaît à la plupart d'entre nous. Jusqu'ici, d'une façon ou d'une autre, l'entretien annuel d'évaluation traditionnel impliquait : un formulaire d'appréciation, le jugement du collaborateur par le...

Lire la suite

Date: 2018-01-16 20:16:51

Thèmes liés : comment faire un rapport d'activite annuel / comment faire un rapport d'activite exemple / comment faire un communique de presse d'entreprise / comment faire appel d un jugement / comment faire un dossier appel d'offre

Tests d'orientation, de personnalité, d'intelligence, test ...

Livre Accueil Téléphonique

TOUS LES TESTS D'EVALUATION

Voici une gamme complète de tests d'évaluation : Test de recrutement, Test de personnalité, Test d'orientation professionnelle, Test de compétences, Test de connaissance de soi, Test de QI, Test de QE, Tests Gratuits, ..., conçus et validés scientifiquement pour mieux vous connaitre et faire les bons choix. Ces tests d'évaluation...

Lire la suite

Thèmes liés : comment faire un rapport d'activite professionnel / comment faire un appel telephonique par internet gratuit / comment faire le transfert d'appel / comment faire le transfert d appel / comment faire un appel telephonique gratuit

EVALUER UN APPEL TELEPHONIQUE - frederic-chartier.com

Tests

Comment évaluer la qualité de la prise de contact téléphonique, de la relation client par téléphone, du traitement de la demande d'un client, de la synthèse et de la clôture de l'appel par un téléconseiller. Voici une grille d'évaluation avec 16 critères pour évaluer la qualité d'un appel téléphonique entrant...

Les 16 critères d'évaluation de la qualité d'un appel...

Lire la suite

Date: 2017-09-09 15:55:28

Thèmes liés : comment faire une demande d appel d offre / comment faire appel d'offre / comment faire un appel telephonique par internet gratuit / comment faire un appel telephonique gratuit / comment faire un appel telephonique a 3

TELEPROSPECTION - PROSPECTION TELEPHONIQUE - TELEMARKETING

36% des téléopérateurs travaillant dans des centres d'appels téléphoniques Lyonnais présentent un niveau modéré à élevé de détresse psychologique...

4857

Marketing Téléphonique

Si le téléphone est un instrument facile à utiliser, sa convivialité ne doit pas nous faire oublier que son usage entraîne souvent une gêne pour les personnes qui reçoivent les appels. Voici quelques...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 13:45:09

Thèmes liés : comment faire appel d'offre / comment faire un appel telephonique par internet gratuit / comment faire un appel telephonique gratuit / comment faire un appel telephonique par internet / comment faire un appel telephonique en france